Jak klienci trafiają do mojego warsztatu
Ważna jest widoczność w internecie, opinie i informacje, które wpływają na decyzję klienta o wyborze warsztatu.
Daj klientowi wybór przy płatności
Prowadzenie warsztatu to dziś nie tylko sprawna naprawa samochodu. To także organizacja pracy, kontakt z klientem i obsługa, która powinna przebiegać płynnie od pierwszego telefonu aż po odbiór auta.
Klienci liczą na wygodną obsługę na każdym etapie wizyty – również przy rozliczeniu usługi.
Dlatego warto dać im wybór wygodnej metody płatności.
Nowoczesny warsztat to więcej niż dobra naprawa auta
Sprawdź 5 mitów, które warto zweryfikować, rozwijając swój warsztat samochodowy.
Eksperci z Fundacji Polska Bezgotówkowa i Delphi rozmawiają o tym, z jakimi wyzwaniami mierzą się dziś właściciele serwisów i co warto wziąć pod uwagę, prowadząc biznes.
Sprawdź, jak etapami podchodzić do cyfryzacji, jakie kompetencje warto rozwijać i jak przygotować warsztat na nowe technologie oraz zmieniające się oczekiwania klientów – od pierwszego kontaktu aż po wygodne rozliczenie usługi.
Klienci warsztatów samochodowych są coraz bardziej wymagający i coraz częściej, zanim zdecydują się skorzystać z usług danego mechanika, sprawdzają dostępne opcje, opinie w internecie, czy chociażby możliwość płatności kartą w punkcie. Tak jak zmieniają się technologie, za którymi muszą nadążać mechanicy, tak również ewoluują oczekiwania klientów, za którymi powinien nadążać także ich biznes.
Mechanicy na co dzień mają do czynienia ze skomplikowanymi systemami, dlatego obsługa terminala czy aplikacji nie jest dla nich żadnym problemem – to intuicyjne narzędzia, które są dostarczone i zainstalowane przez dostawcę płatności oraz nie sprawiają trudności w trakcie użytkowania, a mogą dodatkowo znacznie zwiększyć jakość obsługi i sprawić, że zadowolony klient wróci do punktu.
Delphi, PHINIA Aftermarket
Cyfryzacja, która wspiera codzienną pracę warsztatu
Cyfrowe płatności mogą usprawnić rozliczenia, lepiej dopasować sposób obsługi do tego, jak działa serwis, a jednocześnie odpowiadać na potrzeby klientów, którzy oczekują wygodnego wyboru formy płatności.
Co konkretnie może zyskać Twój warsztat?
Sprawniejsze
rozliczenie usługiWiększy wybór form płatności ułatwia
sprawne domknięcie wizyty i rozliczenie usługi w sposób wygodny dla klienta.
Większa elastyczność
dla klientaKlient może wybrać formę płatności,
która w danym momencie najlepiej mu odpowiada.
Płynniejsza
praca warsztatuSprawne rozliczenia pomagają
szybciej kończyć obsługę jednego klienta i przechodzić do kolejnych zleceń.
Zobacz, jak działa to w praktyce
Jak cyfrowe płatności sprawdzają się w codziennej pracy warsztatu? Zobacz doświadczenia właściciela serwisu, który pokazuje, jak płatności bezgotówkowe usprawniają obsługę klientów i rozliczenia oraz pomagają budować zaufanie do warsztatu.
Sprawdź, jak płatności bezgotówkowe sprawdzają się w praktyce u Łukasza Sakowskiego, właściciela warsztatu Vag Bimmer Tech.
Klient chce mieć wybór
Klienci dzisiaj oczekują wyboru we wszystkich obszarach, również w kwestii metody płatności. Pozwól każdemu klientowi zapłacić tak, jak lubi.
Naprawa może zaskoczyć. Płatność nie musi
Nieplanowany koszt naprawy nie musi oznaczać problemu przy jej rozliczeniu.
Wybierz rozwiązanie dopasowane do Twojego serwisu
Każdy serwis działa trochę inaczej. Dlatego warto wybrać rozwiązanie płatnicze,
które najlepiej odpowiada codziennej organizacji pracy warsztatu i sposobowi obsługi klientów.
Terminal płatniczy
Przyjmuj płatności kartą, telefonem, zegarkiem bezpośrednio w warsztacie – przy stanowisku obsługi, podczas odbioru samochodu czy rozliczaniu wykonanej naprawy. To dobre rozwiązanie dla warsztatów, w których płatność najczęściej odbywa się przy odbiorze auta.
Sprawdź terminal płatniczy
Terminal w telefonie
Zamień swój smartfon w terminal płatniczy i przyjmuj płatności bez dodatkowego urządzenia. To praktyczne rozwiązanie, szczególnie jeśli obsługa klienta nie zawsze odbywa się w jednym miejscu – płatność możesz przyjąć tam, gdzie akurat jesteś z klientem.
Sprawdź terminal w telefonie
Płatności online
Rozwijasz stronę internetową lub system rezerwacji wizyt? Płatności online mogą pozwolić klientowi rozliczyć wybrane usługi przed lub po wizycie w warsztacie. To kolejny sposób na cyfryzację obsługi i rozszerzenie możliwości płatności dla klientów.
Sprawdź płatności onlineProgram Polska Bezgotówkowa wspiera
nowoczesne biznesy
Fundacja Polska Bezgotówkowa wspiera przedsiębiorców we wdrażaniu płatności bezgotówkowych i rozwiązań, które odpowiadają na zmieniające się oczekiwania klientów. W ramach Programu możesz wybrać rozwiązanie najlepiej dopasowane do sposobu działania Twojego warsztatu i korzystać z niego za 0 zł przez pierwsze 12 miesięcy.*
Terminal płatniczy
Terminal w telefonie
Bramka płatnicza online
*zgodnie z warunkami Programu Polska Bezgotówkowa.
Usprawnij płatności w swoim warsztacie
Dobra obsługa nie kończy się wraz z naprawą samochodu. Dla klienta liczy się również sprawny odbiór auta i wygodne rozliczenie usługi. Dodaj płatności bezgotówkowe w swoim warsztacie i pozwól klientom płacić tak jak lubią, wybierając metodę, która najlepiej odpowiada im w danym momencie.
Sprawdź, które rozwiązanie najlepiej pasuje do Twojego warsztatu.
Poznaj ofertę i złóż wniosekCyfryzacja warsztatu oczami ekspertów
Jak zmieniają się oczekiwania kierowców? Jak cyfryzacja wpływa na codzienną pracę serwisów i dlaczego warto patrzeć na rozwój warsztatu szerzej niż tylko przez pryzmat tego, co dzieje się pod maską?
Posłuchaj rozmowy przygotowanej we współpracy z MotoFocus i poznaj spojrzenie ekspertów na kierunek zmian w branży.
Rozwijaj swój biznes z wiedzą, która działa w praktyce
Prowadzenie warsztatu wymaga dziś nie tylko wiedzy technicznej. To również zarządzanie firmą, obsługa klientów, nowe technologie i decyzje dotyczące dalszego rozwoju biznesu.
W Akademii Przedsiębiorcy znajdziesz praktyczne wskazówki, rozmowy z ekspertami i materiały edukacyjne, które pomagają przedsiębiorcom rozwijać działalność i sprawniej odnajdywać się w świecie nowych rozwiązań.
Dołącz do przedsiębiorców, którzy chcą rozwijać i cyfryzować swoje firmy.
Dołącz do Akademii Przedsiębiorcy