Pliki cookies – co to jest i jak to działa?

Niemal każda witryna wykorzystuje dziś pliki cookies. Zebrane w ten sposób informacje umożliwiają m.in. przeprowadzanie analiz zachowań użytkowników stron internetowych w celu przygotowania najlepiej dopasowanych do ich potrzeb treści. Jeżeli planujesz otwarcie biznesu online, prawdopodobnie będziesz korzystać z tego narzędzia. Co zatem należy wiedzieć o działaniu plików cookies? O czym musisz poinformować osoby odwiedzające Twoją stronę www? Sprawdź to w naszym artykule!

Czytaj dalej, a dowiesz się:

• Czym są pliki cookies?
• Czy pliki cookies są niebezpieczne i do czego służą ciasteczka?
• Jakie obowiązki wobec klientów mają właściciele sklepów internetowych w obszarze polityki cookies?
• Pliki cookie – jak włączyć lub wyłączyć ciasteczka w przeglądarce?
• Jak usunąć pliki cookies?

Przeczytaj także: Jak założyć własną firmę – instrukcja dla przedsiębiorcy

Co to są pliki cookies i jakie są ich rodzaje?

Jako użytkownik internetu z pewnością udało Ci się zauważyć, że wchodząc na daną stronę www niemal zawsze wyświetla się ramka z informacją o polityce cookies, którą możesz zaakceptować lub nie. Dopóki nie zaznaczysz odpowiedzi, nie masz możliwości dalszego odwiedzania witryny. To tzw. pliki cookies, czyli zbiór danych informatycznych, zazwyczaj w formie tekstowej, które zapisują się w Twojej przeglądarce, gdy korzystasz z danej witryny internetowej.

Przeczytaj także: Jak umiejętnie komunikować, że Twoja firma jest eco-friendly?

Czy pliki cookies są bezpieczne i po co się je stosuje?

Gdy tego typu informacje zaczęły wyświetlać się mniej świadomym użytkownikom sieci, pojawiło się wiele pytań o to, czy pliki cookies są bezpieczne. Aby rozwiać wątpliwości, musisz wiedzieć, w jakim celu właściwie stosowane są ciasteczka. Z punktu widzenia osoby prowadzącej działalność w internecie, np. e-sklep czy witrynę informacyjną, to pożyteczne narzędzie, które pozwala ustalić, jakie są preferencje danego klienta w odniesieniu do przeglądanych przez niego treści w internecie. Warto wiedzieć, że pliki te identyfikują użytkownika, jednak nie na podstawie takich danych jak jego imię i nazwisko, lecz adres IP urządzenia. Ciasteczko, które zapisuje się w Twojej przeglądarce, najczęściej składa się z:

• danych o stronie internetowej, z której pochodzi,
• informacji o samym pliku, tj. o tak zwanej „długości życia ciasteczka” (ile czasu będzie zapisane na Twoim urządzeniu),
• unikalnego numeru służącego do identyfikacji przeglądarki, z której korzystasz.

Pliki cookies nie są niebezpieczne dla użytkownika strony internetowej. Dzięki nim właściciel witryny nie wchodzi w posiadanie danych osobowych i nie może ich użyć na swoich serwerach. Ciasteczka nie mogą wpływać na oprogramowanie ani sprzęt, przy użyciu którego zostają zapisane. Wykorzystuje się je przede wszystkim do:

• odpowiedniego działania pewnych elementów witryny internetowej oraz podtrzymania łączności z serwerem,
• przeprowadzania badań statystycznych i analiz dotyczących zasięgu strony, zachowań odwiedzających i ich preferencji, co pomaga właścicielom witryn lepiej dopasować je do potrzeb klientów,
• ułatwiania korzystania z witryny użytkownikom poprzez np. zapamiętywanie ustawień strony czy danych o logowaniu, co później przyspiesza ten proces.

Przeczytaj także: Księgowość internetowa

Pliki cookies – jakie obowiązki ma właściciel sklepu internetowego wobec klientów?
Prowadzenie sklepu internetowego wymaga dopełnienia wielu obowiązków, m.in. konieczności informowania klientów o wykorzystywanym przez sprzedawcę oprogramowaniu, w tym o stosowaniu plików cookies (wynika to z art. 173 ustawy Prawo telekomunikacyjne). Jako właściciel witryny musisz:

• informować użytkowników o stosowaniu plików cookies, zarówno własnych, jak i podmiotów trzecich,
• umożliwić użytkownikom zapoznanie się z obowiązującą polityką cookies,
• odebrać od każdego z nich zgodę na stosowanie plików cookies,

w niektórych przypadkach umożliwić użytkownikom wybór rodzajów ciasteczek, na których zastosowanie się zgadzają.

Przeczytaj także: Społeczna odpowiedzialność biznesu – na czym polega?

Jak włączyć lub wyłączyć pliki cookies w przeglądarce?

Jako użytkownik internetu masz prawo zarządzać plikami cookies, które zapisują się na Twoim komputerze. Większość przeglądarek umożliwia Ci:

• włączenie lub wyłącznie obsługi ciasteczek,
• otrzymywanie informacji za każdym razem, gdy podejmowana jest próba zapisania plików cookies,
• zablokowanie niektórych typów lub wszystkich plików cookies (warto pamiętać, że ustawienie blokady wszystkich ciasteczek powoduje utrudnienie lub uniemożliwienie korzystania z niektórych funkcji stron internetowych, szczególnie tych, które wymagają logowania),
• usuwanie plików cookies.

Przeczytaj też: Darmowe grafiki dla firmy

Jak usunąć pliki cookies – instrukcja krok po kroku

Pamiętaj, że usunięcie wszystkich ciasteczek powoduje automatyczne wylogowanie ze stron internetowych i może również skutkować usunięciem zapisanych przez Ciebie ustawień czy haseł. Możesz też usunąć pliki cookies tylko z danego przedziału czasowego lub ciasteczka pochodzące z danej witryny internetowej. Jak to zrobić? Przygotowaliśmy dla Ciebie małą podpowiedź!

1. Otwórz przeglądarkę.

2. W prawym górnym rogu zaznacz opcję: „Więcej”.

3. Wybierz opcję: „Ustawienia”.

4. Zaznacz: „Prywatność i bezpieczeństwo”.

5. Zaznacz pole: „Pliki cookie i inne dane witryn”.

7. Wybierz opcję: „Usuń wszystko”.

8. Potwierdź operację, klikając: „Wyczyść wszystko”.

Przeczytaj też: Branding w małej firmie – co dają dobra nazwa i logo?